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銀發(fā)市場(chǎng)飯碗怎么端穩(wěn)?養(yǎng)老行業(yè)“叫好不叫座”難題亟待破解

2021年12月06日08:56 來(lái)源:中國(guó)青年報(bào)

1994年出生的張峻彥,是名獨(dú)生女,有“海歸”留學(xué)背景,目前是上海一家老年照護(hù)中心的副主任,負(fù)責(zé)全院運(yùn)營(yíng)管理工作,忙碌并快樂(lè)著。

這是她實(shí)現(xiàn)職業(yè)夢(mèng)想道路上的一個(gè)“小成就”,生性愛(ài)和老年人打交道的她,很早就考慮到父母未來(lái)養(yǎng)老的問(wèn)題,決心投身養(yǎng)老行業(yè)。

2016年,從國(guó)內(nèi)一所高校藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)后,她選擇到美國(guó)南加州大學(xué)攻讀養(yǎng)老服務(wù)與管理專業(yè)碩士學(xué)位。該專業(yè)采取學(xué)分制,需學(xué)習(xí)美國(guó)養(yǎng)老體系、老齡醫(yī)學(xué)、運(yùn)營(yíng)管理等知識(shí)。

那時(shí),每當(dāng)跟朋友們說(shuō)起這個(gè)專業(yè),她就覺(jué)得氣氛會(huì)變得有些“奇怪”,畢竟對(duì)年輕人來(lái)說(shuō),這是一個(gè)沒(méi)太多“存在感”的行業(yè)。畢業(yè)后,她相繼在美國(guó)一所認(rèn)知癥研究中心和一家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作,去年秋天,她回到上海。

留學(xué)的幾年間,國(guó)內(nèi)養(yǎng)老行業(yè)在迅速發(fā)展,張峻彥有明顯的感受——身邊朋友的看法變了很多!八麄冋f(shuō)我選擇了一個(gè)發(fā)展前景好的‘朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)’!

近日,國(guó)家發(fā)改委發(fā)布的《關(guān)于推動(dòng)生活性服務(wù)業(yè)補(bǔ)短板上水平提高人民生活品質(zhì)若干意見(jiàn)》中提到:加強(qiáng)本科層次人才培養(yǎng),支持護(hù)理、康復(fù)、家政、育幼等相關(guān)專業(yè)高職畢業(yè)生提升學(xué)歷。到2025年,力爭(zhēng)全國(guó)護(hù)理、康復(fù)、家政、育幼等生活性服務(wù)業(yè)相關(guān)專業(yè)本科在校生規(guī)模比2020年增加10萬(wàn)人。

在這一宏觀背景下,如何讓年輕人選擇養(yǎng)老行業(yè),并愿意在這個(gè)行業(yè)扎根?如何從源頭上培養(yǎng)高質(zhì)量養(yǎng)老服務(wù)人才?給肩負(fù)人才輸出重任的院校以及身為對(duì)接供需“樞紐”的政府帶來(lái)挑戰(zhàn)。

養(yǎng)老行業(yè)求賢若渴

隨著中國(guó)不可逆轉(zhuǎn)的老齡化大趨勢(shì),養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的發(fā)展備受矚目,相關(guān)部門已經(jīng)在部署,相關(guān)專業(yè)開(kāi)設(shè)如火如荼。

2019年,民政部印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步擴(kuò)大養(yǎng)老服務(wù)供給促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)的實(shí)施意見(jiàn)》,對(duì)滿足老年人多樣化多層次養(yǎng)老服務(wù)需求提出17條具體措施,其中明確要求,到2022年年底前培養(yǎng)培訓(xùn)1萬(wàn)名養(yǎng)老院院長(zhǎng)、200萬(wàn)名養(yǎng)老護(hù)理員、10萬(wàn)名專兼職老年社會(huì)工作者。

來(lái)自教育部信息顯示,2019年,全國(guó)共設(shè)置高職老年保健與管理、護(hù)理等相關(guān)專業(yè)點(diǎn)1200個(gè)左右,中職老年人服務(wù)與管理等相關(guān)專業(yè)點(diǎn)700個(gè)左右,增補(bǔ)中職智能養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)。養(yǎng)老職業(yè)教育初步形成專業(yè)群競(jìng)相發(fā)展的良好態(tài)勢(shì),也助推全國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)迎來(lái)快速發(fā)展。

安徽醫(yī)學(xué)高等?茖W(xué)校公共衛(wèi)生與健康管理學(xué)院教師王元元注意到,自2017年,學(xué)校開(kāi)設(shè)老年保健與管理專業(yè)后,越來(lái)越多的新生主動(dòng)流向了該專業(yè),“2021年,學(xué)校招了150名新生,比去年多了30人”。

學(xué)生就業(yè)也變得“未來(lái)可期”。王元元介紹,該專業(yè)首屆畢業(yè)生的崗位對(duì)口比例達(dá)86%,80%的畢業(yè)生流向上海、南京和合肥等地較大規(guī)模的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)服務(wù)中心、健康管理公司,從事運(yùn)營(yíng)與管理、老年教育、產(chǎn)品策劃工作。

而一些經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的養(yǎng)老院對(duì)科班出身的養(yǎng)老服務(wù)管理人才更是“求賢若渴”。

生于1987年的張盛(化名)目前在負(fù)責(zé)西部某縣一所民營(yíng)養(yǎng)老院的管理工作。他告訴中青報(bào)·中青網(wǎng)記者,自己大學(xué)學(xué)的是行政管理,畢業(yè)后在建筑行業(yè)打拼了幾年,6年前,他進(jìn)入養(yǎng)老行業(yè),屬實(shí)是“趕鴨子上架”,亟待科班人才加盟助力。

目前,張盛所在的養(yǎng)老院加上他一共有12名員工,只有3名年輕人,還都不是學(xué)養(yǎng)老管理的,院內(nèi)的護(hù)理員清一色是“4050”人員。

“人才緊缺”限制了養(yǎng)老院的發(fā)展。張盛坦言,當(dāng)前,自己所在養(yǎng)老院的入住率為50%左右,其中還包含政府供養(yǎng)的特困人員,自費(fèi)入住的老人很少,“偏公益性,盈利較為困難”。

張盛調(diào)研發(fā)現(xiàn),入住率遲遲上不來(lái),一方面是因?yàn)楫?dāng)?shù)亍凹彝ヰB(yǎng)老”的觀念根深蒂固;另一方面則是養(yǎng)老院傳遞給年輕人的是一個(gè)“暮氣沉沉”“不自由”的印象。

他試水在社區(qū)舉辦活動(dòng)、組織老年人來(lái)試住、邀請(qǐng)青年志愿者做客、和一些學(xué)校對(duì)接實(shí)習(xí)實(shí)踐……“效果很好,年輕人和老人一起唱歌、跳舞,做游戲,氣氛一下子就上去了。”張盛說(shuō)。

但要把年輕人長(zhǎng)久“留”在基層養(yǎng)老院,并非易事。張盛說(shuō),幾次招聘,他主動(dòng)聯(lián)系了開(kāi)設(shè)養(yǎng)老、護(hù)理相關(guān)專業(yè)的職業(yè)院校,學(xué)生們都傾向于去一些經(jīng)濟(jì)更發(fā)達(dá)、行業(yè)更完善的城市。

張盛理解同學(xué)們的選擇。但是,他呼吁,希望有更多養(yǎng)老相關(guān)專業(yè)的高職院校能將目光投向偏遠(yuǎn)地區(qū),輸送人才來(lái)實(shí)習(xí)實(shí)踐,“哪怕留不住,短期內(nèi)也能讓我們這樣的基層養(yǎng)老院充滿歡聲笑語(yǔ)”。

職業(yè)路徑不清晰

即便養(yǎng)老人才的市場(chǎng)需求越來(lái)越旺盛,但不能否認(rèn)的是,很多畢業(yè)生會(huì)在擇業(yè)時(shí)自動(dòng)“脫軌”。

采訪中,有養(yǎng)老院負(fù)責(zé)人告訴記者,在一些讀養(yǎng)老專業(yè)的高校畢業(yè)生的潛意識(shí)里,將養(yǎng)老服務(wù)看成是伺候人或者是保姆該干的活,覺(jué)得難以接受。

也有人在養(yǎng)老院工作一段時(shí)間后,選擇了轉(zhuǎn)行。王元元注意到了這一人才培養(yǎng)的“后端”問(wèn)題,她直言,學(xué)生們離開(kāi)專業(yè)崗位的主要原因是待遇不高,這致使各高職(專科)院校開(kāi)設(shè)的老年保健與管理專業(yè)存在叫好不叫座、轉(zhuǎn)專業(yè)率偏高等問(wèn)題。

職業(yè)上升路徑不清晰是養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)另一個(gè)難以突破的“瓶頸”。某院校相關(guān)負(fù)責(zé)人在回訪他的畢業(yè)生后發(fā)現(xiàn),“流失”的這部分年輕人中,有一些人選擇“考編”,也有一些畢業(yè)生選擇去一些“涉老”的企業(yè)工作,還有部分直接轉(zhuǎn)行!皼](méi)編制難招人,待遇差難留人”,這在養(yǎng)老行業(yè)形成了惡性循環(huán)。

畢業(yè)于安徽醫(yī)學(xué)高等?茖W(xué)校老年保健與管理專業(yè)的90后徐園園在一家健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)做運(yùn)營(yíng)管理工作,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨煉,徐園園干勁滿滿。但是,她坦承:如果一直看不到明確的晉升通道,那她不一定一輩子從事該行業(yè)。

她觀察到,一些同學(xué)轉(zhuǎn)行去做行政、文員、銷售、美容,原因無(wú)非是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)待遇低,薪資與工作強(qiáng)度不匹配,看不到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展路徑,晉升難。

當(dāng)然,行業(yè)地域發(fā)展不均衡的問(wèn)題也影響著年輕人的“去留”選項(xiàng)。徐園園說(shuō),和她同時(shí)期進(jìn)入養(yǎng)老行業(yè)的同學(xué),如今已在上海一家社區(qū)養(yǎng)老站點(diǎn)做助理站長(zhǎng)!罢f(shuō)明有些城市的養(yǎng)老管理人才培養(yǎng)是成體系的,有些地方可能花費(fèi)的精力較少。”

針對(duì)這一“堵點(diǎn)”,安徽六安市養(yǎng)老服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)邵子宏建議,三四線城市要招到更多年輕化、專業(yè)化的養(yǎng)老人才,就需要搭建“社會(huì)認(rèn)可、部門許可、院校支持”的大格局。校方要強(qiáng)化學(xué)生學(xué)習(xí)的目的性,讓他們明確職業(yè)定位,多組織學(xué)生去養(yǎng)老機(jī)構(gòu)真刀真槍地實(shí)踐。地方行業(yè)協(xié)會(huì)也要發(fā)揮橋梁紐帶和潤(rùn)滑劑作用,和政府、院校對(duì)接,合力解決問(wèn)題。

破題“叫好不叫座”

養(yǎng)老服務(wù)管理專業(yè)一直被“點(diǎn)名”為“緊缺人才”、“今后一段時(shí)間社會(huì)需求比較旺盛”的專業(yè)。為社會(huì)輸送一大批層次結(jié)構(gòu)合理、類型齊全、具有較高職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力的高素質(zhì)人才成為各大院校的重要任務(wù)。

但不可否認(rèn)的是,這條育人道路“任重道遠(yuǎn)”。全國(guó)政協(xié)委員、天津大學(xué)副校長(zhǎng)張鳳寶曾在2018年全國(guó)兩會(huì)期間提到,當(dāng)前,國(guó)內(nèi)只有很少數(shù)院校培養(yǎng)了“老年服務(wù)與管理”專業(yè)的大專生,但層次偏低、規(guī)模很小。為此,他建議,要選擇不同類型的高校試辦“老年服務(wù)管理”本科專業(yè),逐步組織教師隊(duì)伍,明確培養(yǎng)目標(biāo),摸索用人單位要求,把為老服務(wù)與管理落到實(shí)處。

作為一線教師,王元元建議相關(guān)部門支持和重視養(yǎng)老管理人才的良性發(fā)展。比如,學(xué)校響應(yīng)教育部政策,開(kāi)展考核培訓(xùn)、探討課證融合,鼓勵(lì)學(xué)生考取相關(guān)職業(yè)技能等級(jí)證書,但當(dāng)學(xué)生真正走上崗位,證書對(duì)個(gè)人發(fā)展有何具體幫助,能否實(shí)現(xiàn)提升薪資待遇等問(wèn)題,還盼相關(guān)部門給予明確、統(tǒng)一的政策支持。

如何保證養(yǎng)老管理人才良性成長(zhǎng),業(yè)界也有所探索。張峻彥介紹,其所在單位,就會(huì)針對(duì)年輕人制定各類培養(yǎng)計(jì)劃。“這讓年輕人像海綿一樣吸收養(yǎng)分,獲得更多可能性,而不是只做重復(fù)性的枯燥工作!

她還建議,我國(guó)可以借鑒一些發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)。比如,在臨床醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)上,專門設(shè)置老年科醫(yī)學(xué),讓學(xué)生畢業(yè)后工作更加對(duì)口。

近年來(lái),位于蘭州市安寧區(qū)的華邦美好家園孝慈苑(以下簡(jiǎn)稱“孝慈苑”)也形成了一套行之有效的工作方案,讓一線護(hù)理人員逐步向中高層經(jīng)營(yíng)管理人才邁進(jìn),有效破解人才通道不暢的難題。

該院80后副院長(zhǎng)劉存江介紹,孝慈苑員工的平均年齡僅28歲,部分護(hù)理員已走向管理崗位。史逸雪就是其中一員。在2019年“蘭州市首屆養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能競(jìng)賽”中,她摘得桂冠。孝慈苑也第一時(shí)間提拔她為組長(zhǎng),協(xié)助院內(nèi)開(kāi)展一些培訓(xùn)以及管理工作。

暢通上升渠道,保證管理人才來(lái)源多元化,讓年輕人有了奔頭。該院盡力保障員工工資待遇和福利,用績(jī)效等鼓勵(lì)年輕人多勞多得,并關(guān)注年輕員工心理需求。同時(shí),依托集團(tuán)總部的職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,定期開(kāi)展主題培訓(xùn),組織護(hù)理人員參加養(yǎng)老護(hù)理等級(jí)考試,做好技能認(rèn)定工作,并以“師帶徒”形式,組織新老員工結(jié)對(duì),快速提高年輕人的專業(yè)技能及整體素質(zhì),讓他們產(chǎn)生職業(yè)榮譽(yù)感與企業(yè)歸屬感。

此外,隨著養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化發(fā)展,年輕人參與養(yǎng)老服務(wù)管理的方式更加靈活、多元;相應(yīng)地,養(yǎng)老行業(yè)也對(duì)年輕人提出更精細(xì)化的要求。

對(duì)此,王元元建議,學(xué)生要強(qiáng)化終身學(xué)習(xí)能力,跟上行業(yè)發(fā)展,同時(shí)也應(yīng)認(rèn)清,當(dāng)下健康養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)依然存在不成熟、不合理的地方。學(xué)校在育人時(shí),要側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生敬老、愛(ài)老、為老服務(wù)的職業(yè)精神,也要助推愛(ài)老助老成為全社會(huì)的共同責(zé)任。(王豪 魏其濛 王海涵)

(責(zé)編:張文婷、楊迪)


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