東北制藥旗下東北大藥房： 用行動(dòng)鋪就防疫“賽道”

　　2020年春節(jié)前夕，一場(chǎng)快速發(fā)酵的新型冠狀病毒引發(fā)的肺炎疫情席卷而來(lái)，阻擋了一些人回家團(tuán)圓的腳步。這些人里，有奮戰(zhàn)在最前線的白衣天使，有日夜兼程研發(fā)有效藥的專家學(xué)者，有冒著危險(xiǎn)實(shí)時(shí)播報(bào)最新情況的媒體人，有生產(chǎn)線上加班加點(diǎn)生產(chǎn)藥品、趕制口罩、防護(hù)服的工人，還有東北制藥旗下東北大藥房全體干部員工。

　　自1月20日以來(lái)，東北大藥房眾多門(mén)店都面臨著剛一開(kāi)門(mén)，店內(nèi)的口罩、酒精、達(dá)菲、消毒液等相關(guān)防疫用品就被搶購(gòu)的局面。百余家門(mén)店同時(shí)發(fā)出緊急補(bǔ)貨需求。

　　1月20日，東北大藥房總經(jīng)理召開(kāi)緊急疫情防控工作會(huì)議：“同志們！保供??！務(wù)必提前預(yù)判好市民所需！請(qǐng)運(yùn)營(yíng)部即刻做好店內(nèi)民情輿論引導(dǎo)，最大程度緩解百姓緊張情緒！加強(qiáng)店內(nèi)急需商品調(diào)劑力度！梳理出斷貨清單交至采購(gòu)部，務(wù)必確保東北大藥房發(fā)揮出連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)作用，以滿足百姓需求去工作！”

　　“好的！”

　　“請(qǐng)采購(gòu)部依據(jù)當(dāng)前銷(xiāo)售情況和斷貨清單即刻擴(kuò)大采購(gòu)范圍，一定將物資的儲(chǔ)備和保供工作落到實(shí)處！春節(jié)期間物流和供應(yīng)商放假，采購(gòu)存在一定的難度，但是疫情不會(huì)因?yàn)槟惴偶倭耍涂s小擴(kuò)散的范圍！一定要調(diào)動(dòng)起積極性，抓緊落實(shí)！”

　　“收到！”

　　“收到！”

　　……

　　放假在即，門(mén)店的營(yíng)業(yè)需求誰(shuí)滿足？

　　——藥房700余職工“呼必應(yīng)，召必回”

　　春節(jié)期間，東北大藥房百余家門(mén)店全部開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，門(mén)店經(jīng)營(yíng)人員冒著有可能被感染的風(fēng)險(xiǎn)，在這場(chǎng)疫情中堅(jiān)定地逆行著，他們放棄節(jié)假日休息，每天以滿負(fù)荷的狀態(tài)滿足著市民防疫用品的需要，他們服從公司安排將百姓所需放在首位，執(zhí)行正常營(yíng)業(yè)時(shí)間制，甚至有的時(shí)候還要更晚才能下班。她們信守“堅(jiān)守崗位就是對(duì)阻擊疫情最大的貢獻(xiàn)”，真切落實(shí)東北大藥房“專注百姓三十年”的服務(wù)口號(hào)。

　　回到家后，她們站在門(mén)口為自己消毒，然后才進(jìn)門(mén)以一個(gè)妻子或者女兒的身份，與家人過(guò)一個(gè)遲來(lái)的團(tuán)圓春節(jié)。

　　東北大藥房各管理部室人員也高度配合一線門(mén)店的需求，將下班時(shí)間均調(diào)整為21時(shí)。春節(jié)期間，東北大藥房經(jīng)理級(jí)以上人員都保持手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī)，隨叫隨到。公司全員服從公司大局安排，東北大藥房700余名職工，除客觀原因無(wú)法抵達(dá)“戰(zhàn)場(chǎng)”外，其他人均做到了拿疫情當(dāng)命令，呼必應(yīng)，召必回。

　　物流停運(yùn)，門(mén)店的物資配送咋解決？

　　——員工用自家車(chē)取貨、送貨再配送

　　受春節(jié)影響，各物流停運(yùn)，在2020年1月20日至2020年2月1日期間，東北大藥房在沈管理部室人員沒(méi)有休息過(guò)一天，他們服從安排，自愿加入私家車(chē)調(diào)度車(chē)隊(duì)，開(kāi)著私家車(chē)到物流公司取貨、送貨到庫(kù)，又用自家車(chē)將需求物資配送到門(mén)店，以滿足百姓所需。這一刻的東北大藥房，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)還是員工，都可以是搬運(yùn)工，都可以是小貨車(chē)司機(jī)，那擼胳膊、挽袖子的動(dòng)作都是那么的整齊劃一。

　　尤其春節(jié)期間，當(dāng)尋常百姓都在與家人共度美好時(shí)光的時(shí)候，辛苦了一天的他們卻面臨著商場(chǎng)關(guān)門(mén)、飯店關(guān)門(mén)的窘境，只能靠方便面、面包簡(jiǎn)單充饑。他們犧牲假期，犧牲陪伴家人的時(shí)間，只為給一線門(mén)店做好保供服務(wù)，他們說(shuō)“不是我們不想回家，而是我們知道我們是醫(yī)藥人，要盡到責(zé)任和義務(wù)！”

　　全力采購(gòu)，部分物資還不夠用怎么辦？

　　——緊急聯(lián)系貨源一刻不停歇

　　東北大藥房各門(mén)店堅(jiān)決執(zhí)行東北制藥統(tǒng)一定價(jià)，以公平且符合市場(chǎng)規(guī)律的售價(jià)滿足百姓所需，堅(jiān)決做到不擅自漲價(jià)、不囤貨。

　　各直營(yíng)門(mén)店做好自我預(yù)防，要求在店?duì)I業(yè)員在面對(duì)消費(fèi)者時(shí)必須佩戴口罩，店內(nèi)每日分兩次噴灑消毒液，“保護(hù)好自己，才能為更多地百姓服務(wù)”。同時(shí)，加強(qiáng)宣傳及輿論正向引導(dǎo)，在面向懷有焦慮情緒的顧客時(shí)，東北大藥房的營(yíng)業(yè)員們雖然被口罩遮住了笑容，卻不斷用熱情、專業(yè)性的言語(yǔ)緩解前來(lái)購(gòu)藥市民的緊張情緒。

　　從1月20日起，東北大藥房在眾多物流、上游商業(yè)公司休假的前提下，將工作提前部署落實(shí)，為了推動(dòng)達(dá)菲類、蜂蜜類、板藍(lán)根、消殺產(chǎn)品的緊急備貨工作，組織多家上游廠家對(duì)醫(yī)用商品實(shí)行供應(yīng)商鎖庫(kù)式備貨，不斷協(xié)調(diào)貨源配備至各直營(yíng)門(mén)店，最大限度保障藥品供應(yīng)。

　　“部分藥品，無(wú)論我們盡全力采購(gòu)拿到多少貨，還是不夠用。不少單位、企業(yè)、親戚朋友打來(lái)電話，甚至半夜也經(jīng)常收到求購(gòu)的信息。”東北大藥房采購(gòu)經(jīng)理絲毫不敢懈怠，每天都處于緊急聯(lián)系貨源的狀態(tài)中。

　　作為東北制藥的醫(yī)藥零售子公司，東北大藥房每名員工堅(jiān)守崗位，竭盡全力為遼沈市民服務(wù)，義不容辭地承擔(dān)起了醫(yī)藥人的社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為打贏這場(chǎng)疫情貢獻(xiàn)力量。